1. ¿Cuánto me tarda en llegar la camiseta?
Normalmente el proceso de recepción, producción y empaquetado dura aproximadamente cuatro días. Lo importante es que tengais vuestras camisetas lo antes posible, pero todas hay que hacerlas con sumo cuidado para que queden exáctamente como las veis en pantalla al realizar el pedido y bien impresas para que os duren mucho tiempo.

En algunas ocasiones la acumulación de pedidos puede demorar el proceso uno o dos días más. A este tiempo hay que añadirle el periodo del transporte, que puede ser de entre uno y cuatro días dependiendo de el lugar de la Península o Baleares en el que estés. A Canarias, Ceuta y Melilla puede tardar unos días más. Existe la opción de hacer un envío urgente para que el que quiera la pueda tener al día siguiente o en un máximo de 48 horas (depende de la localidad de entrega).   

2. ¿Los precios llevan IVA?
Si, los precios llevan el IVA incluido.

3. ¿Va incluido el transporte en el precio?
No, cada destino tiene unos gastos distintos, por eso cuando se hace el cálculo del coste total del pedido se te pregunta dónde quieres que lo enviemos para aplicar una tarifa distinta. Eso sí, el gasto de envío por camiseta disminuye conforme aumenta el número de prendas en el mismo pedido, es decir, que cuantas más prendas en un solo pedido, menos coste de envío por camiseta. 

4. ¿Cómo hacéis los envíos?
Las camisetas se envían por correo certificado. Al hacer el envío te remitimos un email con el nº de certificado para que puedas seguir su trayectoria desde la web de correos. Si el envío llega a su destino y no hay nadie para firmar su recepción, te dejarán un aviso para que te pases por tu oficina de correos. No os demoréis, porque si caduca, nos lo devuelven y tendréis que volver a pagar los gastos de envío. 

5. ¿Cual es la calidad son las camisetas?
Salvo cuando se indique lo contrario, las camisetas actualmente son 100% algodón, de 150 gramos, es decir, no son excesivamente gruesas, pero desde luego no son transparentes. El tejido es duradero, resistente al lavado y permite la perfecta impresión y duración del dibujo. En breve incorporaremos nuevas prendas que pueden ser de marcas y grosores distintos, lo que se indicará en cada caso. 

6. ¿Cuánto dura el dibujo de las camisetas?
Mucho. Tanto como la camiseta. Te hartarás antes de ella que ella de ti. El dibujo no está impreso con un transfer, que le das un centrifugado y se desvanece como un espectro de otro mundo. Tampoco está impreso sobre un vinilo aplicado luego con calor que mantiene una rigidez y un tacto plástico poco estético y agradable al tacto. La impresión se realiza mediante impresión digital, cuya fijación es comparable a la de la serigrafía. Es imposible despegar el dibujo sin dañar la prenda, pero es conveniente guardar unas normas mínimas para que no quede dañado en algún lavado o planchado. 

La camiseta aguanta perfectamente los lavados con agua caliente, pero no es recomendable ni para las camisetas de MrMogo ni para ninguna otra. A la hora de lavar la camiseta, es recomendable hacerlo con agua fría o templada, desde luego, no utilizar nunca legía ni detergentes muy fuertes (lo cual es aplicable a casi todas tus demás prendas) y lavar con la camiseta vuelta del revés, con el dibujo hacia dentro.

El planchado: muy importante, nunca poner la plancha directamente sobre el dibujo. Los tintes utilizados quedan impregnados en la prenda, pero tienen una base plástica y ya sabes que el calor y el plástico no son buenos amigos.  Dale siempre la vuelta al planchar y no habrá ningún problema. 

Otro consejo importante. El dibujo es elástico; puedes estirar tu camiseta sin miedo que no le va a pasar nada, pero no te pases; si te propones en plan bestia a estirarlo hasta cargártelo, no lo vas a romper, pero lo puedes deformar. Nosotros hemos hecho unas cuantas pruebas y no lo hemos conseguido, pero seguro que alguno de vosotros lo consigue.

7. ¿Puedo incorporar mis propios dibujos o textos?
En breve dispondremos de un formulario para que tú mismo puedas subirlos, pero mientras tanto, nos lo puedes enviar por email y tan pronto como podamos lo pondremos a tu disposición para que lo puedas utilizar en el Panel de Diseño. Para dibujos, los formatos aceptados son SWF, AI, EPS y SVG, FH7, FH8. FH9. FH10, FT11, CDR. Los tipos de letra pueden ir en TTF u OTF.

8. ¿Vendéis al extranjero?
Sí, solo que los gastos de envío son mayores y el tiempo que tarda en llegar tambien.

9. ¿Cuál es la misión de MrMogo?
Llevar la democracia a las camisetas, acabar con la tiranía de los diseñadores y de las prendas fabricadas en serie y, de paso, sacar al artista que llevas dentro.

MrMogo es una Comunidad de gente que siente la inquietud de personalizar su propia ropa, de llevar prendas totalmente originales y únicas, prendas que no verán puestas a nadie más. En MrMogo, los usuarios comparten técnicas de diseño e ideas originales, haciendo de su web, un lugar vivo y creativo, un espacio de comunicación para los que no se conforman con el aspecto estándar que ofrecen las marcas de ropa actuales y que encuentran en su camiseta un lugar de experesión.

10. ¿Por qué se llama MrMogo?
Buena pregunta, pequeño saltamontes.

A nadie se le escapa que una especie de piedra ardiendo tiene poco que ver, a priori, con una camiseta, más bien, puestas juntas, son bastante incompatibles.

La piedra que arde en nuestro logo no es otra que Mogonash Rumbalandra, un cometa que se convirtió en deidad en una zona de la India hace una cantidad insoportable de años. Según cuenta la leyenda, Mogonash Rumbalandra, que venía a significar "el deseo de los dioses" en la lengua de la zona donde se le veneraba, tenía el poder de hacer realidad el deseo que se le pidiera si tenías la fortuna de verlo cuando aparecía. Tenía un color y una forma que lo hacían inconfundible con el resto de cometas o estrellas fugaces, pero su aparición era totalmente impredecible y no muy frecuente. Por eso, cuando alguien tenía un deseo muy importante, abandonaba su casa y su aldea y se encaramaba un árbol o a un risco con buena visibilidad a pasar la noche al raso mirando a las estrellas. Como no era frecuente tener la suerte de ver a Mogonash a la primera, la operación se repetía tantas noches como fuera necesario hasta lograrlo.

La tradición debió perderse hace mucho, pero su huella quedó en el lenguaje, así, cuando alguien tenía un deseo en apariencia irrealizable, se le decía "pídeselo a Mogonash" y, años mas tarde, tras la ocupación británica, se transformó en "Ask to Mr. Mogo". Nosotros no podemos hacer realidad los deseos de todo el mundo, así, en general, pero sí al menos los que a camisetas se refiere.

Si deseas una camiseta, pídesela a MrMogo

11. ¿Quién hace MrMogo?
MrMogo es una empresa privada con sede en Murcia pero con sus miembros, procedentes de las más variadas disciplinas, diseminados por el mundo. Han participado en numerosas iniciativas de internet y otros medios, creando juegos, contenidos y comunidades seguidos por miles de personas.

12. ¿Por qué pusisteis en marcha MrMogo?
A todos en MrMogo nos gustan mucho las camisetas. Nos gusta que sean originales, divertidas y variadas. Encontrábamos mucho sitios en Internet con camisetas que nos gustaban pero o no eran "exactamente" la que queríamos o resultaban demasiado caras. También encontramos sitios donde tú mismo te la podías personalizar, pero normalmente sus herramientas eran muy precarias para el diseño que queríamos hacer o sus resultados no eran satisfactorios. Así que nos propusimos manos a la obra para crear una herramienta que todos pudieran usar combinada con una técnica de impresión que nos permitiera hacer realidad la camiseta que cada uno tenía en la imaginación a un coste razonable.

13. ¿Tiene MrMogo derechos sobre mis diseños?
Tu tienes todos los derechos sobre los diseños que realizas en MrMogo. Tú concedes el derechos MrMogo para que exponga tus diseños en su web para que otros usuarios lo puedan disfrutar o restringirlos para que sólo tú y quien tú desees pueda acceder a ellos. Más sobre esto en Política de Privacidad

14. Si otro usuario hace un diseño basado en el mío ¿de quién es el diseño?
El autor original es el dueño de su diseño original y concede al nuevo diseñador licencia para que pueda hacer un diseño derivado del suyo, registrándose siempre el origen del mismo. El nuevo diseñador posee sólo su nuevo diseño derivado.

15. Si un diseño original es eliminado ¿se pierde también el diseño derivado?
No, el diseño derivado permanece. Si tu dejas un CD a un amigo y éste se hace una copia, esta permanecerá aunque tú destruyas el original.

16. ¿Como doy permisos para que mi diseño sea público o privado?
Cuando guardas los datos de un diseño, tras finalizarlo, tienes la opción de hacerlo público (todos pueden ver y hacer diseños derivados de tu diseño), público no modificable (todos pueden verlo pero no pueden hacer diseños basados en el tuyo), o privado (sólo tú y quien tú quieras puede ver el diseño). Estos permisos los puedes modificar más adelante en el apartado "Mis diseños" de tu página de usuario, así como eliminar definitivamente un diseño.

17. Si personalizo un diseño de otro ¿significa que modifico su diseño?
Si, pero el diseño original se conserva y el tuyo aparece con una referencia a el original.

18. ¿Es gratis MrMogo?
Sí, nosotros sólo cobramos por las prendas que se imprimen, el uso de la herramienta y la página es libre.

19. ¿Como conservar mis diseños?
Sólo tienes que registrarte como usuario en el apartado "registrarse", accesible desde el menú de la parte superior de la página.

20. ¿Como puedo darme de baja en MrMogo?
Busca "cancelar mi cuenta de MrMogo" en la página "Mi cuenta", que encuentras arriba a la derecha cuando has entrado como usuario

21. ¿Donde se guardan mis diseños?
MrMogo tiene su propia base de datos y almacenamiento de archivos a los que se hace un backup diario. Tus datos y archivos están seguros y accesibles desde cualquier ordenador con acceso a Intenet

22. ¿Guarda MrMogo datos del uso que hago de su web?
MrMogo observa constantemente el uso que los usuarios hacen de la web para mejorarla, pero es siempre una visión colectiva de la actividad de los usuarios. Nunca se hacen públicos ni se facilitan a terceros datos personales de uso de ningún usuario.

23. ¿Tiene MrMogo política de privacidad?
Sí, está aquí